Category
プラクティス
practice
カスタマーサクセスを学ぶ
customer success
タッチモデル
NPSスコア
LTV向上
CS
CSM
運営会社
company
プライバシーポリシー
privacy poricy
お問合せ
contact
キーワードから探す
CS
CSM
KPI
LTV向上
NPSスコア
PICK UP
SaaS
UI/UX
アカウントレビュー
アップセル
オペレーション
オンボーディング
カスタマーサクセス
カスタマーフィードバック
カスタマーロイヤリティ
カスタマーロイヤリティプログラム
セッション時間
ソフト
タッチモデル
チャーン防止
ツール
テックタッチ
パーソナルタッチ
ヒアリング
プレイブック
ヘルススコア
リテンション
リレーションシップ
ロイヤリティ
Popular
解約率(チャーンレート)の分析【解約理由を4パターンに分割】
ヘルススコアの設計・運用方法のポイント【解約防止策】
SaaSの主要KPI【LTV】を向上させるには?具体的改善法 5選
カスタマーサクセスにおける【オンボーディング】とは?設計のポイント
NPSスコア調査とは?調査方法/質問事項/アンケートのコツ
MRRとは?SaaSにおける指標/計算方法/改善策
New Posts
CSMに必要な5つのプレイブック
カスタマーサティスファクションスコアとは何か。活用方法について。
CSMが戦略会議を成功させる方法
CSMが成功するために必要な5つの能力
顧客維持を可能にする5つのステップ
カスタマーサクセスオペレーションは置くべきか?3つのポイントを解説
カスタマーサクセス専門メディア
プラクティス
practice
カスタマーサクセスを学ぶ
customer success
タッチモデル
NPSスコア
LTV向上
CS
CSM
運営会社
company
プライバシーポリシー
privacy poricy
お問合せ
contact
プラクティス
practice
カスタマーサクセスを学ぶ
customer success
タッチモデル
NPSスコア
LTV向上
CS
CSM
運営会社
company
プライバシーポリシー
privacy poricy
お問合せ
contact
ホーム
オペレーション
オペレーション
– tag –
カスタマーサクセスオペレーションは置くべきか?3つのポイントを解説
カスタマーサクセスチームの中には、営業チームやマーケティングチームのようにオペレーション専門のリソースを持たないところもありますが、最近ではオペレーションの重要性を認識し、長期的な成功のために必要なソリューションやリソースに投資するチー...
2022年11月11日
カスタマーサクセス
1